Política de privacidad

1.Información que recopilamos

Solo recopilamos la información que necesitamos para responderte y prestar nuestros servicios.

• Formulario de contacto: tu nombre, número de teléfono, tipo de negocio y el mensaje que nos envíes.
• Formulario de configuración: los datos de tu negocio que nos envías para crear tu recepcionista y tu sitio web, y tu correo de contacto.
• Línea de demostración, demo en el navegador y llamadas: tu número de teléfono (en llamadas telefónicas), el audio de la conversación y una transcripción o resumen. La demo la contesta un asistente de IA y puede ser grabada. La demo en el navegador usa tu micrófono solo después de que la inicias y das permiso.
• Correos con nuestro equipo: la información que decidas compartir con nosotros.
• Datos técnicos: nuestro proveedor de hosting puede registrar automáticamente datos básicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, por seguridad y rendimiento.

2.Cómo usamos tu información

No vendemos tu información personal.

• Para responder tus preguntas, preparar cotizaciones y configurar los servicios que contrates.
• Para operar y mejorar nuestra línea de demostración y nuestros servicios, incluida la calidad de nuestras recepcionistas de IA.
• Para comunicarnos contigo sobre los servicios por los que preguntaste.
• Para mantener seguros nuestro sitio y nuestros servicios y evitar usos indebidos.
• Para cumplir obligaciones legales.

3.Grabación de llamadas e IA

Nuestra línea de demostración y las recepcionistas de IA que creamos usan inteligencia artificial para contestar llamadas. Las llamadas pueden ser grabadas y transcritas.

Al llamar, reconoces que hablas con un asistente de IA y que la llamada puede ser grabada. Si no estás de acuerdo, cuelga y escríbenos por correo.

4.Proveedores de servicios

Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar, por ejemplo:

• Hosting del sitio web: Vercel
• Procesamiento de formularios: Formspree
• Servicios de telefonía y voz con IA: Retell AI
• Protección contra spam y abuso en la demo del navegador: Google reCAPTCHA (cuando está activado), sujeto a la Política de privacidad y los Términos del servicio de Google

Estos proveedores solo pueden usar tu información para prestarnos sus servicios.

5.Cookies

Por ahora, este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Si eso cambia, actualizaremos esta política. Los sitios de terceros a los que enlazamos tienen sus propias políticas.

6.Cuánto tiempo guardamos la información

Guardamos tu información solo el tiempo necesario para los fines descritos arriba. Los mensajes y formularios que nos envías se borran a los 24 meses, salvo que te hagas cliente o que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo.

7.Tus opciones y derechos

Según dónde vivas (por ejemplo, en California), puedes tener derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti y a pedirnos que la corrijamos o la borremos.

Para hacer una solicitud, escríbenos a condoragentcontact@gmail.com. No te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos.

8.Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9.Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas su información personal.

10.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha al inicio de esta página indica cuándo se cambió por última vez.

11.Contacto

• Condor Agent
• Correo: condoragentcontact@gmail.com